美的好朋友

從ZOOCCi質物系選物標準看錯誤科學推論的恐嚇行銷

上一篇文章指出 ZOOCCi質物系的恐嚇行銷不可取後,原本我們期待對方會道歉並拿下錯誤的說法,沒想到對方的回應卻是我們是「抹黑」、還說我們是「特定醫美陣營在鏟除異己的工具」…這實在是非常黑人問號啊~如果你覺得人家「抹黑」你,你至少講人家哪裡講錯啦?你說我們是「特定醫美陣營在剷除異己」,借問一下我們上篇文章到底哪句話講了「醫美」?甚至我們網站常常踢爆醫美黑幕,一堆醫美業者可是對我們恨之入骨啊~後來的 ZOOCCi質物系通篇解釋更是令人黑人問號,反正意思大概就是「不管啦,我講的有憑有據,我根據的都是「經皮毒」的書,還有網路上的資訊,我不是亂講的」,但你們真的以為有寫書的東西就是正確的嗎?之前一堆被打臉偽科學的什麼專家,通通也都寫書啊,而且越聳動的都還越大賣咧~難道你的意思是,有寫書的是對的,然後別人查的科學文獻是錯的?

ZOOCCi質物系絲毫不覺得自己有什麼錯誤,讓我們非常遺憾。原本我們想給個機會,不把 ZOOCCi質物系的「選物標準」拿出來講的,因為真的太荒謬了。但既然對方完全不覺得有錯,那我們就直接一點一點拿出來討論,當做一個標準的「錯誤科學推論的恐嚇行銷」案例吧。

 

ZOOCCi質物系選物標準的三大原則有什麼問題?

ZOOCCi質物系 3 大選物標準截圖

接下來我們的討論通通都是從 ZOOCCi質物系的官方網站上截圖,避免對方說我們栽贓或移花接木。我們先來看看 ZOOCCi質物系的「選物標準」。第一點,基本上意思是,我們挑的產品不會有我們自己禁用的成分(黑人問號,難道你會挑自己禁用的成分嗎?),但他們禁用的成分有什麼道理,有什麼科學上的根據,這裡沒提,但我們可以慢慢看下去。第二點,產品有特色、比別人的好用,這很主觀,我們就不評論,畢竟有特色跟好用這都看人。第三是包裝易於使用,這聽起來沒啥問題,不予置評。

但接下來就精彩囉~

ZOOCCi質物系禁用成分截圖

先來講三氯沙。我們真的有點懶得講了,直接請食品藥物管理署出來講,以下是食藥署的闢謠內容:

聽說含有三氯沙成分的化粧品,會因三氯沙和含氯自來水產生有毒物質,進而導致癌症,真的有這麼恐怖嗎?

(1)「三氯沙」(triclosan)是一種抗菌劑,可以降低及減少微生物生長,通常於清潔用品及化粧品中,作為抗菌及防腐等用途,在洗手乳、沐浴乳及洗面乳等化粧品中都可能會使用。依據目前風險評估科學研究,國際間認同化粧品在規定限量範圍可以使用三氯沙成分,不至於對人體產生危害,包括歐盟、美國、加拿大及中國大陸等國家地區,均准許其作為化粧品原料使用,產品中限量 0.3%,與我國目前化粧品中三氯沙之使用限量相同。

(2)雖有部分研究指出,當三氯沙與存有餘氯之自來水接觸後,會產生俗稱「哥羅芳」之氯仿(三氯甲烷)成分,而含有三氯沙之產品經使用後排放,廢水中也可能產生戴奧辛,而使三氯沙存有使用安全疑慮,然美國食品藥物管理局(FDA)曾發布訊息指出,目前尚未有確切證據顯示三氯沙有害人體健康,但會持續展開安全性調查,有最新調查報告將再行發布。

幫忙翻譯一下,三氯沙對於人體的致癌風險在限量內不致對人體產生危害。但對於三氯沙,我們自己的態度是,沒有非要用不可,因為可能對環境產生一些危害。但大家有沒有注意到,廠商的文宣寫的內容,「干擾賀爾蒙運作,長期使用可能導致癌症」,這樣的寫法只是讓民眾看到三氯沙就恐慌而已。

再來有關 Paraben 的部分,之前我們就已經寫過了。Paraben 會被抓出來黑的原因是因為,之前幾年發生過有醫學研究,發現在乳癌細胞中找到 Paraben 的成分,因此就開始擔心 Paraben 的致癌風險,但其實這是個危險的推理。例如,我也可以在乳癌細胞中找到鹽,這樣我可以說是鹽造成乳癌的嗎?其實不能這麼簡單去連結彼此關係,還需要科學家進行更細緻的確認。這就是我們之前講的「相關非因果」,但容易引起恐慌。實際上 Paraben 並沒有發現明確的致癌性,最常見的是產生皮膚刺激,但在合法使用的濃度下,多數還算可以接受。

廠商講的「研究在乳腺癌組織中發現此成分」,一般民眾看了多半會嚇死。但這樣的說法除了造成恐慌,對廠商有利以外,對民眾科學知識的增加是沒有幫助的。

ZOOCCi質物系禁用成分截圖(續)

以上的這一大段,我們真的有點懶得講了。有關鋁鹽的部分,可以參考之前寫的這篇止汗劑文章,就不佔版面了。有關石蠟的部分,請看食藥署的闢謠文章。有關苯氧乙醇,建議大家可以看看這篇文章。對不起,真的不是偷懶,而是這些相關資訊講完就太多了,但這篇文章的重點是最後一段啊~~~

ZOOCCi質物系洗髮精禁用成分截圖

有關矽靈的部分,説什麼矽靈會造成落髮,這真的已經不知道被打臉幾次了。有興趣的朋友可以看看矽靈產品到底會掉髮還是強健頭髮?醫師分析文獻告訴你答案!這篇文章。

有關界面活性劑的部分,因為市面上的界面活性劑非常多,各有優缺點,如果要講這篇大概講不完。選擇溫和的界面活性劑,是正確的方向,但為什麼強的界面活性劑還有存在的空間?這絕對是有道理的。不然大家又不是笨蛋都選溫和的就好啦?因為還是有人會畫濃妝,太溫和的卸不掉啊!

以下這段,我們覺得沒辦法講得更好,決定全段引用化粧品怪獸俱樂部(一群化妝品專家組成)的文章,原文在此

 

敬告ZOOCCi質物系:有爭議的是你的心,不是這些原料

因為新聞片面引述或是行銷手法而產生的謠言,造成了消費者的恐懼,因一般消費者無法判斷謠言的真實性,進而拒買或減少購買【含有 A、B、C、D…..等】的產品,造成正當品牌因產品中含有這些成分而滯銷,被迫停用甚至是進行【不含 A、B、C、D…..等】的行銷手法,並要求其自身所有或配合之代工廠停用某些原料,原料銷售廠商和代工廠於此情況之下,只得配合推出【不含 A、B、C、D…..等等】的原料或配方,因而加深了【A、B、C、D…..等】原料的汙名化,而汙名化又會回來加劇這個循環,進而使得這些毫無傷害性的原料受到市場排斥,Paraben 就是其中一個最好的例子。

恐懼行銷惡性循環

這類廣告的手法我們通常稱之為【負面廣告】,最常見的就是台灣的政壇在選舉時,經常會靠著攻擊對方陣營的缺失來達到提高自己選票效果的【負面競選】,利用負面廣告及攻擊他人,利用資訊不足的民眾的無知,造成無法判斷的恐慌,索性全部避免的無差別拒絕他者,進而選擇我方的行銷效果。

這類的廣告也是一樣,例如『Paraben 會使人致癌,我們的品牌絕不含 Paraben….』一前一後的兩個句子,雖然是為了說明自己的配方上的選擇,但也同時貶低了其他使用 Paraben 的品牌,而這些使用 Paraben 的品牌和 Paraben 本身何其無辜,關於 Paraben 的導正文章很多,上面也有食藥署電子報的宣傳,其他文章請參考【Paraben真相大公開】、【Paraben網路致癌文章是真是假?】、【PARABEN系列防腐劑真的那麼該死嗎?】而保養品中尤其是防腐劑最容易被提出來講,除了 Paraben、甲醛供體等等,甚至有許多廠商就直接訴求 【不含防腐劑】,關於防腐劑的科普文章請參考【不用防腐劑可以嗎?圖解認識化妝品保養品防腐劑迷思(上)】、【Paraben、甲醛、多元醇、鹵化物防腐行不行?圖解認識化妝品保養品防腐劑迷思(下)】。 無論提出【不 含A、B、C、D…..等】的原意是否是為了使消費者『恐懼其他品牌,進而選擇購買自己的品牌』(沒有科學根據的自我標準),這都是這類行銷會達到的結果,進而使得保養品業界進入了惡性競爭的循環,且我們始終認為,無論出於何種目的,藉由攻擊某些成分而所造成的成分、代工廠、品牌汙名化,都絕對不是使得這個業界更好的方法,也期許我們不要流於這種爭相剝除他人身上的羽毛或往他人身上潑汙泥以顯得自己高貴的方式競爭,並努力使這個業界更好。

喔~對了,大家的文宣上,別一天到晚寫「歐盟 ECOCERT」認證~

ECOCERT 不是官方單位,是國際性的公司組織~不能代表歐盟~

 

以上說明,希望大家可以理解,提出 ZOOCCi質物系,是因為這樣的做法只是在圖利自己,但對民眾的正確認知沒有幫助,也導致產業出現錯誤的惡性循環。我們寫這篇文章,在此做出利益揭露:「沒有任何利益介入」。重點是讓民眾產生正確認知,讓這種負面行銷的手法可以被遏止,如此而已。為什麼要制止這種恐懼行銷的歪風?因為在這個年代,造謠的速度是闢謠的十倍速以上,闢謠又是造謠的十倍難度以上,隨便舉個例子,之前網路上一篇講「豆漿導致下半身肥胖」的錯誤報導,我們就動用了兩位醫師跟一位營養師共四天時間反覆查文獻討論加上編輯,才完成這篇文章幫民眾解釋清楚豆漿相關的問題。因此我們還是認為,這樣的恐懼行銷,是完全不應該出現的。

延伸閱讀:茶籽堂產品是真天然還是假天然?專家完整揭露

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