聲寶廣告數據作假?減糖蒸汽電子鍋害人話術破解!

聲寶近期出了一款減糖蒸汽電子鍋,型號是 KS-SB06QS ,訴求減肥還有需要血糖控制的人用了這個電子鍋就可以「安心大口吃飯」。有人因為聽信了廣告說法,買了這個產品之後,發現體重跟血糖反而變糟,因此向 MedPartner 團隊求助。調查之後,才發現這是個近乎文案詐欺的行為,而且整個對聲寶調查的過程聲寶都想盡辦法閃躲,而且查到最後,這整個產品甚至可能是山寨行為,而且可能連「廣告數字都山寨」,真的讓人幾乎無法相信,這是國內知名家電大廠做出來的事。

整個過程非常經典,我們會把整個求證的過程,包含聲寶如何在被指出問題後,完全避重就輕的做法,完整在這篇文章中揭露,希望讓更多民眾知道。也期待當初產品發表會上,有跑去報導的媒體們,現在可以做個平衡報導,讓當初受到影響的民眾,知道他們自己買的產品到底是什麼。

事情有點長,但過程很精彩,看了應該可以長點知識,也能更清楚搞懂這些廠商到底在做什麼。以下是簡單的事件經過:

  1. 網友買了這個產品,以為可以安心大口吃飯又能控制血糖,結果沒有預期結果,因此找 MedPartner 團隊釋疑
  2. MedPartner 團隊查到聲寶的產品宣稱可減糖 33% ,但實際 SGS 的檢驗報告呈現的結果不一樣
  3. 詢問聲寶後,聲寶堅稱是 33% 的數據是 SGS 的檢驗結果,但深入追問後無法回答,就開始一直跳針,連續四天都只讓總機回答不願讓公司主管出面
  4. 結果深入調查後,發現日本有家電廠更早就做了幾乎一樣的產品,而且減糖數字也是 33%
  5. 因為聲寶遲遲不願正面回覆 33% 的數字怎麼來的,加上日本早有一樣的產品,可合理懷疑這產品可能是山寨,而且連廣告數字都山寨了
  6. 除了數字亂扯以外,聲寶還用了一個「糖」跟「醣」的文字遊戲。白飯裡熱量的來源來自澱粉這種「醣類」,而不是葡萄糖這種「糖」。減少了葡萄糖對整個白飯總熱量來說意義很小。
  7. 聲寶這樣的做法,不只是有失老牌家電商的格調,更嚴重的是會誤導減重或需要控制血糖的民眾,這樣就可以「安心大口吃飯」了。這輕則讓人減肥失敗,嚴重是會讓人血糖控制不佳產生嚴重後果的。這種為了商業利益,卻可能傷害民眾的做法,聲寶公司應該立刻停止。

大家請拉好板凳,我們開始這場話術破解以及實際調查之旅了!

 

聲寶減糖蒸汽電子鍋KS-SB06QS廣告是怎麼宣稱的?

在收到民眾的投訴後,我們上網進行了初步的調查,發現聲寶的廣告說法,理論上很難做到。以下我們看看聲寶到底是怎麼說的,也同時留下證據不要讓聲寶說是我們誣賴他。

聲寶減糖電子鍋在官方網站上的文宣讓人以為可以大量減少熱量攝取,「安心大口吃飯」
聲寶減糖電子鍋在官方網站上的文宣讓人以為可以大量減少熱量攝取,「安心大口吃飯」

這是在聲寶自己官方網站上的截圖,大大寫出「減糖 33% 」,並標出了是「新型專利」,右下角還寫說是經「第三方機構檢測」的結果。

聲寶減糖電子鍋在媒體的相關報導截圖
聲寶減糖電子鍋在媒體的相關報導截圖

他們發給媒體的新聞稿,也清楚指出是要做給「在意血糖的銀髮族」,或是「想減重的女性」都能放心「吃飯」。

甚至聲寶自己的記者會,這家上市公司的董事長也是這樣說的。完整影片 1 分 48 秒都在這,不要說我們斷章取義,你們自己董事長陳盛沺先生也主張這讓特定族群的朋友可以多吃飯,「不會像以前那樣很愛吃但不能吃。」

看到這,多數的人都會以為是讓整鍋飯的「醣類」減少 33% ,也就是熱量減少 33% 的意思,如果真的可以這樣,那飯確實可能可以多吃一點。

為了避免說我們誣賴他,我們實際到聲寶家店的經銷商詢問、確認,銷售人員也說「糖類減少 33% ,熱量就會減少 33% 」,告訴民眾「就是這個特殊專利有效」。

聲寶減糖電子鍋讓人誤以為可以大量減少熱量吸收的文案,出自聲寶官方網站截圖
聲寶減糖電子鍋讓人誤以為可以大量減少熱量吸收的文案,出自聲寶官方網站截圖

再補上一張這個產品在 PChome 上面的銷售頁面,一樣是宣稱自己的產品可以有效「減糖 33% 」,並在廣告詞中直接告訴「減肥」還有需要「血糖控制」的中老年人可以「大口安心吃飯了」。

這個電子鍋要價 11,800 元,價格其實不便宜,許多民眾掏了腰包購買,應該看上的就是老品牌聲寶,而且以為這專利真可以「減糖 33% 」,從此體重或血糖控制者,就可以「大口安心吃飯」的這個效果。

但這個鍋子聽起來太神奇了,我們進一步看看聲寶自己說是怎麼做到的?

 

聲寶宣稱自己是怎麼做到的?

以下是聲寶自己的官網截圖,他們畫出一張示意圖,意思大概就是煮飯時會「溶解糖分」,然後他們會把溶解到水裡面的糖分排掉,然後重新自動注水,再重新蒸飯,這就是他們減糖 33% 的技術。

聲寶減糖電子鍋在官網上的原理描述
聲寶減糖電子鍋在官網上的原理描述

理論上看起來好像合理,但這在專家一看就覺得怪怪的了!

白米中的澱粉加熱後,基本上只是化學結構上稍有改變,不太會是大量的澱粉都變成「糖」,因此溶出的「糖」理論上不會太多,就算你把這些游離出來的糖隨著水洗掉,根本也減不了多少糖才對。

聲寶在粉絲專頁宣稱 SGS 檢驗認證
聲寶在粉絲專頁宣稱 SGS 檢驗認證減糖

聲寶也在粉絲專頁中宣稱有 SGS 的檢驗認證,因此我們打算進一步檢視廠商提出的所謂的「第三方檢驗報告」,到底是怎麼回事?

 

聲寶減糖蒸汽電子鍋的SGS檢驗結果根本不是那樣

為了搞清楚這個「聲寶減糖蒸氣電子鍋」的問題,我們進一步完整檢視廠商在網路上放的所謂檢驗報告。必須說,在他們銷售頁面上放的檢驗報告超級模糊,點進去放大根本看不清楚,我們是輾轉直接取得整份完整檢驗報告的。

仔細一看,才發現廠商是挑選一種「完全不合理的檢測方式」,再用一種非常容易讓人混淆的方式解釋結果,藉此進行產品銷售。

正式破解前,我們來看一下白米飯的營養組成。

 

台灣國內常見各種米飯的營養組成

聲寶減糖電鍋_澱粉表格大家看這張表格,碳水化合物的這一欄,如果扣掉各種糖與膳食纖維,就差不多是米飯的澱粉含量了。這也是大家最關心的部分,碳水化合物的量,幾乎就是米飯所有的熱量來源。

只要對照這個表,就會發現米飯的碳水化合物的幾乎全是澱粉,幾乎不會有乳糖、半乳糖、果糖、蔗糖、麥芽糖。

因此如果你想知道一款電子鍋蒸煮白飯後,到底能不能降低「總熱量」,應該要檢測「總碳水化合物」或者是「總熱量」,而不是測根本米飯中就少到可憐的「葡萄糖」。

但聲寶提供的所謂檢測,卻是將一盒由這個所謂「減糖蒸汽電子鍋」蒸過的米飯,交給 SGS 去檢測裡面的半乳糖、果糖、葡萄糖、蔗糖、麥芽糖、乳糖,這六種醣類的成分,然後檢測的結果是「未檢出」。

我們再去查了一下,聲寶另外有送一款「一般電子鍋」煮出來的白飯,做了一樣的測試。結果是檢出存有 0.06% 的葡萄糖。而這個檢測結果的偵測極限是 0.05% 。

也就是說,聲寶主張的「減糖」,是來自於這兩個檢測的對照,一般電子鍋有檢出 0.06% 的葡萄糖,用他們的減糖電子鍋則是葡萄糖濃度在 0.05% 以下。

但這是什麼意思呢?這意思大概是, 100 克的白飯,用一般電子鍋蒸過會有 0.06 克的葡萄糖,但用他們的減糖電子鍋蒸過,會有 0.05 克以下的葡萄糖。所以最多的減糖量,即使減到 0 ,那也就是差在 0.06 克的葡萄糖。

所以廠商希望你期待的狀況是這張圖的左邊。但實際的狀況是這張圖的右邊。

聲寶減糖電鍋_醣類減少長條圖看到這,你還會覺得減重、腰圍控制、血糖高的朋友,可以「安心大口吃飯」嗎?

 

聲寶公司是怎麼回應的?

但畢竟人家是上市公司聲寶,造假的機會應該不大吧?會不會是我們搞錯了呢?為了確認聲寶官方的說法,我們特地打電話去問,他們轉了半天後,由一個課長回覆相關問題。

聲寶的課長回答我們,數據是因為有送 SGS 檢測,但我們回覆 SGS 的檢測報告跟你們講的不一樣之後,他就開始扯「我不是專家,沒辦法回答這麼專業的問題。」

我們就問:那可不可請你們的專家來回答問題?他就說「這些專家都很忙在開會。」

後來我們跟對方說,你們這樣的宣稱方式跟銷售方式,輕則會害人減肥失敗,嚴重的話甚至可能因為血糖控制不佳害人一命,是很糟糕的行銷手法。他卻回我們說,「這個產品當初都有諮詢過營養師。」

聽到這,我們真的有點火大了。我們就問他,「好,你告訴我是哪個營養師,跟你們說你們可以用這種方式跟社會大眾溝通的?」結果對方也支支吾吾不敢講。

這件事情我們連續追了七個工作天,每天打給他們,得到的回應都是一樣,就説是送 SGS 的檢驗結果。甚至最後幾天,全都是在總機就不讓我們再轉給任何可負責的人了。基本上,聲寶的官方對這個議題給我們的回應,就是這樣。但有趣的事情來了,今天截稿前(12/24)聲寶的公關人員終於給我們回覆,回覆結果也真是經典中的經典。他們再三強調根據 SGS 的檢測結果,使用他們的電子鍋可以讓糖減少 33%,而且跟我們確認就是以下的這兩份檢驗報告。

聲寶公開檢驗報告
聲寶電子鍋公開於 SGS 安心平台的檢驗報告:左為一般電鍋;右為聲寶減糖電子鍋。

相信所有會加減乘除的朋友們,應該都會跟我們一樣傻眼。我們看了 SGS 的兩份檢驗報告,怎麼樣都湊不出 33% 這個數字啊!但他們的公關大概也沒辦法承認,只能一直跳針是 SGS 檢測的結果證實可以減糖33%,但在我們和 SGS 詢問後,SGS 的人員也表示根據他們的檢測結果,不知道 33% 這個數字是怎麼來的。

但33%這數字太神秘了,他是一個「精確的數字」,應該不可能是胡亂扯出來的,但聲寶說自己的產品可以減糖 33% ,卻從所有實驗文件都找不到,到底這個神秘的 33% 數字從何而來呢?結果一查之下,事情真的超級傻眼!讓我們繼續看下去…

 

沒減到什麼糖還流失營養的無意義發明,而且還是山寨?

那個 33% 的數字真的讓我們很頭痛,到底怎麼來的呢?結果進階搜尋後,才發現早在今年( 2018 )的年初,在部落格上就有人分享某日本家電商出了類似的產品,叫做「減糖電子鍋」,而且號稱減糖的程度也是 33% ,而且仔細一看,所謂減糖的技術跟聲寶提出的,基本上差不多是一樣的。以下是這個日本家電商的產品圖,

日本家電產品圖截圖
日本家電產品圖截圖

有沒有覺得跟聲寶的產品有似曾相識的感覺呢?連減糖的數字都一模一樣呢!

當然看完我們上面分析的朋友,應該也不會輕信這產品真的可以減糖 33% ,我們實際去看了這個日本廠商提供的研究結果,也是漏洞百出。但這類產品在日本其實不少,見怪不怪。只是很可悲的是,台灣聲寶這家知名的家電廠商以居然「專利研發」為名,去做了幾乎完全一樣的東西,甚至連宣稱也都一模一樣,連減糖的數字也都一樣。怕聲寶說這是他自己研發的結果,我們查過了,聲寶宣稱的這個專利是 2018 年 9 月才在台灣拿到的,人家老早就上市了。

這事情到底是怎麼一回事?相信明眼的朋友們,應該可以猜得出來。

這樣把煮過的水排掉其實排掉的糖可能有限,但米飯其實有其它微量的水溶性營養素,但很可能都在這過程中被排掉了。

這樣的所謂「發明」,其實是個非常外行,搞不清楚狀況的發明。實際上沒有減少多少糖分,但反而讓米飯中其他少量的營養素被流失了。消費者如果誤信這個宣稱,「放心大量吃飯」,這對於體重控制以及血糖控制都會是很負面的影響。

 

害人減肥失敗事小,害人控糖失敗是會死人的

其實搞這種事情的廠商應該不少見,但為什麼 MedPartner 團隊會對這件事情特別難以接受呢?因為這輕則讓人減肥失敗,重則可能讓需要血糖控制的人陷入血糖控制不佳的危機,最嚴重是可能會死人的。

坦白說,我們真的很遺憾也很難過,調查到最後的結果,居然是國內的知名品牌商聲寶,公開作出了這這麼糟糕的事情,甚至讓人很難相信,這個企業現在的核心精神到底是什麼?

這整個產品的研發跟行銷,如果在過程中隨便有一個真的專業、有良知的人跳出來,隨便一個就好,都不可能弄出現在這種狀況的。在日本早有個幾乎一樣的產品你們不知道?結果你們繼續說這是你們「研發」的專利,然後再申請台灣專利是什麼意圖呢?

這產品實際對於米飯「整體的醣量」改變非常非常小,你們這麼大一間公司,一定也有人知道。但這個人在團隊內是沒出聲,還是沒辦法出聲呢?如果貴公司不好好檢討這個問題,這個品牌只會讓人一次又一次的失望,最後成為台灣人在「記憶中」的品牌了。

這件事情我們會向消基會提出檢舉,我們也呼籲聲寶主動拿出自己的企業責任,讓被誤導的民眾可以全額退費,並全面修改你們的文宣內容。也期待聲寶從今以後好好研究「技術」,不要再用這種方式「上網看日本家電廠商的網頁研發話術」了,喔,不,你們這次連話術都應該不算是「研發」的…

最後要拜託所有朋友,做這樣的獨立報導,除了花資源還要冒上各種危險,但我們相信台灣真的需要這樣的資訊。希望看完這篇文章的朋友們,請幫我們把這些資訊分享出去,只有更多人知道,聲寶才有可能改,媒體才有可能跟著報導。如果有可能的話,也請加入我們的行動,讓我們的團隊有能力可以繼續憑藉著專業和良知,為大家揭露各種重要的真實,守護更多人的健康。

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